1、接收義工

1.1 來園區(qū)進(jìn)行義務(wù)工作的人員應(yīng)事先與公寓聯(lián)系，由公寓統(tǒng)一安排。

1.2 公寓對(duì)義工情況進(jìn)行登記，了解來人數(shù)量、工作單位、來園區(qū)義務(wù)工作的時(shí)間等，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、義工的管理

2.1 公寓對(duì)下周來社區(qū)進(jìn)行義務(wù)工作的人員應(yīng)有全盤了解，排出每位義工的工作時(shí)間并通知義工。

2.2 制定出《義工守則》、《義工須知》，讓每位義工簽訂《義務(wù)工作保證書》，確保義工的活動(dòng)不會(huì)對(duì)社區(qū)工作造成不良影響。

2.3 根據(jù)需要對(duì)義工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

2.4 了解義工的工作進(jìn)度，保持必要溝通，必要時(shí)給予幫助。

2.5 組織義工進(jìn)行討論，改進(jìn)社區(qū)工作，促進(jìn)組織的發(fā)展。

3、《義工守則》

3.1 遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定義工有責(zé)任遵守園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，義務(wù)工作以不影響園區(qū)正常工作活動(dòng)為前提。

3.2 參加園區(qū)提供的義工培訓(xùn)義工有責(zé)任參加園區(qū)提供的義工訓(xùn)練，了解義工的工作內(nèi)容及程序，清楚在義務(wù)工作過程中可能遇到的問題，并掌握解決問題的方法。

3.3 與園區(qū)保持溝通義工有責(zé)任與園區(qū)保持緊密的聯(lián)系，確保溝通順暢，遇到困難及時(shí)與公寓聯(lián)系。

3.4 尊重受助者人格尊嚴(yán)義工應(yīng)尊重受助者，遵守民政部“八不準(zhǔn)”原則：不歧視、不虐待、不打罵、不支使、不體罰、不戲弄、不吃休養(yǎng)員東西、不拿休養(yǎng)員財(cái)物。

3.5 尊重受助者個(gè)人信念義工應(yīng)尊重受助者的個(gè)人信念、宗教信仰等，不得向受助者介紹、宣傳任何政治、宗教信念或進(jìn)行任何商業(yè)行為。

3.6 尊重受助者個(gè)人隱私義工必須對(duì)受助者的個(gè)人資料保密，任何場(chǎng)合下都不可泄漏。

3.7 不收取任何回報(bào)義工在服務(wù)期間不可接受受助者金錢或任何形式的回報(bào)。

3.8 承諾義務(wù)工作的時(shí)段義工有責(zé)任對(duì)機(jī)構(gòu)承諾志愿服務(wù)的時(shí)段，以便使機(jī)構(gòu)有足夠的時(shí)間編制義工計(jì)劃時(shí)間表。如果義工不能在已定的時(shí)間參與承諾的義務(wù)工作，應(yīng)提前通知機(jī)構(gòu)，以便機(jī)構(gòu)及早作出安排。

3.9 參與工作討論及交流義工有責(zé)任參加機(jī)構(gòu)組織的討論交流會(huì)，將服務(wù)過程中的經(jīng)驗(yàn)與機(jī)構(gòu)員工及其他義工討論，彼此學(xué)習(xí)，增進(jìn)了解，同時(shí)也可以探討在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，共同改進(jìn)提高。