互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)改變了人們的生活方式，不法分子也利用冒充客服實(shí)施詐騙，騙取錢財(cái)。

　　典型案例

　　受害人李某稱，接到一自稱為某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服的電話。電話里，對(duì)方告知她的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品因客服操作失誤，誤使她成為代理商，每月需要繳納600元代理費(fèi)。莫名其妙定期要多交一筆款的受害人自然不愿意，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服提示到要取消代理商資格，便要提供銀行回執(zhí)，平臺(tái)可以直接將電話轉(zhuǎn)接給銀行客服處理該事。隨后受害人電話便被轉(zhuǎn)入了所謂的銀行客服，客服詢問受害人有幾張銀行卡以及信用卡的卡號(hào)、余額、信用額度等信息，并要求受害人向一個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)賬以證明是她本人。正當(dāng)受害人準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬時(shí)，接到了反詐中心的預(yù)警電話，從而避免了受害人的損失。

　　警方提醒：

　　遇到自稱網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服的電話，群眾一定要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份，第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方客服或網(wǎng)店客服確認(rèn)是否存在相關(guān)問題，切勿點(diǎn)開不明人士發(fā)來的鏈接，注意保管密碼及各類驗(yàn)證碼。