尊敬的江蘇銀行客戶：為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持金融工作的政治性、人民性，降低居民融資成本，按照《關于完善商業(yè)性個人住房貸款利率定價機制的公告》（中國人民銀行公告〔2024〕第11號）和《關于批量調整存量房貸利率的倡議》要求，我行擬于2024年10月25日對符合條件的存量商業(yè)性個人住房貸款利率進行批量調整，現(xiàn)將有關操作事項公告如下：

　　一、調整范圍我行已發(fā)放的商業(yè)性個人住房貸款（不含商業(yè)用房、商住兩用房），包括首套、二套及以上存量房貸。

　　二、調整規(guī)則

　?。ㄒ唬┍本?、上海、深圳地區(qū)利率高于LPR-30BP的首套房貸和其他地區(qū)利率高于LPR-30BP的全部存量房貸統(tǒng)一調整至LPR-30BP。

　?。ǘ┍本?、上海、深圳地區(qū)二套房貸利率高于相應政策下限的統(tǒng)一調整至當?shù)叵鄳呦孪?。具體下限水平可關注我行存量房貸利率調整的客戶問答。

　?。ㄈ┊斍皥?zhí)行固定利率或貸款基準利率定價的存量商業(yè)性個人住房貸款，如利率水平高于最近一個月公布的LPR-30BP，需先轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規(guī)則調整貸款利率。利率定價轉換之后，不能再轉回固定利率或貸款基準利率。

　　1、固定利率貸款轉換為LPR定價的浮動利率貸款，以最近一個月公布LPR轉換為加點形式，重定價日為每年1月1日，重定價周期為按年度。

　　2、以貸款基準利率定價的浮動利率貸款，轉換為LPR定價的浮動利率貸款，以最近一個月公布LPR轉換為加點形式，重定價日和重定價周期與原合同保持一致。

　?。ㄋ模τ诒本?、上海、深圳地區(qū)已符合二套轉首套住房貸款標準的房貸客戶，可通過江蘇銀行APP或貸款經(jīng)辦行提出申請。具體以當?shù)卣咭鬄闇剩斍檎堊稍冑J款經(jīng)辦行。

　　三、調整方式我行本著為客戶提供高效便捷金融服務的原則，盡量減少客戶調整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式進行調整。

　?。ㄒ唬┪倚兄鲃诱{整針對當前為LPR定價的存量浮動利率房貸，無需客戶單獨提出申請，我行將于2024年10月25日主動按照上述調整范圍和調整規(guī)則統(tǒng)一批量調整貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

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　　1、以下幾種情況，不在我行主動調整的范圍內，自2024年10月25日（含）起，客戶可通過江蘇銀行APP或貸款經(jīng)辦行向我行提出申請，待客戶確認調整方式后，我行按上述調整規(guī)則調整貸款利率：

　?。?）當前執(zhí)行固定利率或貸款基準利率定價的存量房貸。

　?。?）其他未調整但符合利率調整條件的存量房貸。

　　2、2024年10月25日后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量商業(yè)性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調整申請，客戶確認調整方式后我行將對業(yè)務進行利率調整，新的利率自調整日生效，不溯及既往。

　　四、服務告知方式

　　（一）存量浮動利率房貸批量調整前，我行將通過短信告知符合我行主動調整范圍的客戶，如客戶未提出反對意見的，視作同意批量調整。房貸可納入本次批量調整，但不同意調整的客戶，應于2024年10月23日（含）前，聯(lián)系貸款經(jīng)辦行，提出不同意調整的書面申請。

　?。ǘ┐媪扛永史抠J批量調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶也可通過江蘇銀行APP“貸款-我的貸款”模塊查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　　五、溫馨提示

　?。ㄒ唬┡坷收{整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗，具體結果以客戶通過江蘇銀行APP查詢到的為準。

　?。ǘ┍敬未媪可虡I(yè)性個人住房貸款利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）如需進一步咨詢，可關注“江蘇銀行”“江蘇銀行個人信貸”微信公眾號的“存量房貸利率調整”客戶問答，或者通過貸款經(jīng)辦行或撥打95319客服熱線咨詢。感謝一直以來對我行的信賴與支持！特此公告。

　　江蘇銀行股份有限公司

　　2024年10月12日