江蘇省射陽(yáng)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)沙銀昌正在閱讀消費(fèi)者投訴信息。資料圖片

　　近日，江蘇省司法廳組織開(kāi)展了第二批“金牌個(gè)人調(diào)解工作室”評(píng)選，鹽城市射陽(yáng)縣消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)老沙調(diào)解工作室順利通過(guò)了資格初審、專(zhuān)家評(píng)審等程序，成為全省消協(xié)系統(tǒng)唯一一個(gè)獲此殊榮的消費(fèi)糾紛調(diào)解工作室。

　　為了將消費(fèi)維權(quán)工作向品牌化推進(jìn)，2013年3月15日，射陽(yáng)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)沙銀昌組織創(chuàng)立了“老沙維權(quán)室”。2016年，“老沙維權(quán)室”在全國(guó)消費(fèi)維權(quán)系統(tǒng)第一個(gè)申請(qǐng)注冊(cè)了公益維權(quán)服務(wù)商標(biāo)。維權(quán)室自開(kāi)設(shè)以來(lái)共調(diào)解各類(lèi)消費(fèi)糾紛1356件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失1500多萬(wàn)元。

　　談及維權(quán)室如何開(kāi)展公益維權(quán)工作，沙銀昌表示，“老沙維權(quán)室”始終把關(guān)注焦點(diǎn)放在民生上，從老百姓的需求出發(fā)，為消費(fèi)者辦實(shí)事。2015年，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)液化氣價(jià)格居高不下的現(xiàn)狀，維權(quán)室發(fā)函并敦促液化氣銷(xiāo)售企業(yè)將液化氣零售價(jià)格由原來(lái)每罐120元下調(diào)至每罐110元，得到的消費(fèi)者的一致稱(chēng)贊。

　　在調(diào)解糾紛過(guò)程中，也有一些頑固不化的被投訴方拒絕調(diào)解，“老沙維權(quán)室”啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接，并擔(dān)任消費(fèi)者的代理人參與訴訟。5年中，共支持消費(fèi)者提起訴訟8起，且全部為消費(fèi)者勝訴。

　　這些年，維權(quán)室接到的消費(fèi)投訴越來(lái)越多，案情也越來(lái)越復(fù)雜，沙銀昌不斷思考，拓寬維權(quán)范圍，開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)精神賠償、創(chuàng)新特色維權(quán)等一系列工作，致力于讓射陽(yáng)縣消費(fèi)維權(quán)道路越走越寬，更好地保障消費(fèi)者合法權(quán)益。