今年以來，洋河新區(qū)行政審批局推出“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)效能。

　　一是督促“快辦”。項(xiàng)目簽約后，第一時間與招引單位對接，具體指導(dǎo)業(yè)務(wù)，明確告知完成時限，同時通過領(lǐng)導(dǎo)交辦、群內(nèi)提醒等多種方式，督促審批專員“立即就辦”，嚴(yán)禁拖延遲緩。截至目前，我區(qū)行政許可審批事項(xiàng)即辦件達(dá)97.26%，達(dá)到快辦要求。

　　二是指導(dǎo)“會辦”。因項(xiàng)目類型千差萬別，審批專員很難做到事事都懂、都會辦，為此，出臺洋河新區(qū)“全程速辦”報(bào)批指南，以申請人的角度，對如何進(jìn)行前期準(zhǔn)備，找哪個部門，找哪個經(jīng)辦人，需要多少時間，包括幾個流程，全部了解的一清二楚，方便幫辦人員統(tǒng)籌安排，不走彎路、回頭路。截至目前，我區(qū)無一例因不會辦原因?qū)е缕髽I(yè)投訴或延期辦理。

　　三是服務(wù)“能辦”。項(xiàng)目審批過程中，如遇到技術(shù)層面問題，企業(yè)與審批部門之間或?qū)徟块T內(nèi)部之間存在不同意見，導(dǎo)致審批工作停滯或延遲，針對雙方爭議焦點(diǎn)，積極向上級業(yè)務(wù)主管部門請教或咨詢兄弟單位或有關(guān)專家，尋求解決路徑。截至目前，我區(qū)共有5個項(xiàng)目通過領(lǐng)導(dǎo)會辦解決，3個項(xiàng)目通過請教兄弟單位解決。

　　通過加強(qiáng)“三辦”服務(wù)理念，今年全區(qū)22個重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、12個重點(diǎn)工程項(xiàng)目、列入市級為民辦實(shí)事工程的65個項(xiàng)目推進(jìn)均達(dá)序時進(jìn)度。已開工的11個重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目復(fù)工率達(dá)100%，不僅提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，還提升企業(yè)群眾滿意度，為全區(qū)工程建設(shè)審批服務(wù)創(chuàng)造了良好的服務(wù)環(huán)境。